Le Kit des Courriels “Difficiles”

19.00$

Déléguez la charge mentale de vos communications.

Chez CADO, on sait que vous êtes un expert dans votre domaine, pas un spécialiste en relations publiques ni un agent de recouvrement ! Le Kit des Courriels Difficiles rassemble les scripts exacts que nous utilisons et recommandons pour gérer les situations délicates de l’entrepreneuriat.

L’objectif ? Mettre vos limites, vous faire respecter et vous faire payer, le tout en gardant une excellente relation avec vos clients.

Ce que vous allez adorer :

Prêt à l’emploi (Copier-Coller) : Remplissez simplement les espaces entre crochets [Nom du client], [Montant], et cliquez sur envoyer.
Le ton juste : Fini le ton trop familier qui manque de professionnalisme, ou le ton trop sec qui froisse le client. Nos courriels sont fermes, polis et humains.
Gain de temps : Ce qui vous prenait 45 minutes d’angoisse vous prendra désormais 2 minutes chrono.
Zéro culpabilité : Avoir un processus écrit (des “templates”) vous détache émotionnellement de la situation. Ce n’est plus vous qui réclamez de l’argent, c’est votre procédure d’entreprise.


Qu’y a-t-il dans le Kit ? (3 Modèles Inclus)

Nous avons couvert les situations les plus inconfortables des travailleurs autonomes et PME :

💸 La série “Où est mon argent ?”

  • La relance amicale (J+3)

📈 La série “Mon entreprise évolue”

  • Annoncer une augmentation de tarif aux anciens clients (sans s’excuser !)

🛑 La série “On met les limites”

  • Dire “Non” à un mandat ou un projet qui ne vous tente pas.

BONUS INCLUS : La “Les signaux d’alarme”. Un PDF simple qui vous rappelle de faire attention à certain comportement client, pour éviter les mauvaises relations à venir.


🏷️ Le prix de la tranquillité d’esprit

Combien vaut le temps perdu à angoisser devant votre boîte d’envoi ?

Téléchargement immédiat. Format PDF.

Description

Arrêtez de fixer votre écran en cherchant les bons mots.

Vous reconnaissez-vous ici ?

  • 😰 Vous avez un client qui a 3 semaines de retard sur son paiement, mais vous n’osez pas le relancer de peur d’avoir l’air “fatigant”.

  • 💸 Vous voulez (et devez !) augmenter vos tarifs cette année, mais vous avez peur que vos clients vous abandonnent si vous le formulez mal.

  • 🛑 Un client vous demande “juste une petite modification de plus” qui n’était pas prévue au contrat, et vous ne savez pas comment lui dire que ce sera facturé en extra.

  • ⏳ Vous passez 45 minutes à écrire, effacer et réécrire un courriel de 5 lignes pour être sûr de ne pas avoir l’air fâché.

Respirez. Gérer les relations clients (et l’argent !), ça s’apprend. Et avec les bons modèles, ça devient un jeu d’enfant.

Foire Aux Questions

Est-ce que je peux modifier les courriels ?
Bien sûr ! Ce sont des fondations solides. Nous vous encourageons à y ajouter votre petite touche personnelle (votre salutation habituelle, par exemple). L’important, c’est que la structure psychologique du message est déjà bâtie pour vous.

Est-ce que le ton correspondra à mon entreprise ?
Les modèles sont rédigés dans un français professionnel, courtois et accessible (le fameux ton “sans jargon” de CADO). Ils conviennent à 95% des prestataires de services, créatifs, consultants et petites entreprises.

Et si je tutoie mes clients ?
Aucun problème ! Le document inclut une note rapide sur comment adapter les modèles si vous utilisez le tutoiement régulier avec votre clientèle.